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Software de Help Desk
Gestión Unificada de su soporte IT
SysAid Helpdesk le ofrece todos los esenciales en un sólo lugar incluyendo: una potente herramienta de gestión de tickets, gestión de activos de TI, portal de auto-servicio, gestión de dispositivos móviles, chat, reseteo de contraseña, aplicaciones móviles, benchmark de la industria, y más.
ITSM de SysAid: Una Solución de Servicio de TI que Ofrece Todo lo Esencial
Mesa de Ayuda, ITSM, Gestión de Activos de TI, y Más
ITSM de SysAid incluye todo lo que necesita para una gestión de servicio de TI efectiva (ITSM) en una solución única de ITSM alineada con ITIL. ITSM de SysAid incluye un módulo de gestión de incidentes y de solicitudes de servicio de gran alcance, además de otras capacidades centrales de ITIL tales como gestión de problemas y gestión de cambios. Aún más allá, también tiene detección de redes y gestión de activos de TI incluyendo gestión de dispositivos móviles, y los imprescindibles de hoy en día en un soporte de TI tales como el portal de auto-servicio de los usuarios finales, restablecimiento de contraseña automático, aplicaciones móviles, chat, IT benchmark, flujos de trabajo avanzados, y características de automatización.
Gestión de Activos para TI de SysAid
La Gestión de Activos para TI de SysAid proporciona un registro completo de todos los ordenadores, dispositivos móviles, software y otros dispositivos de la red, incluyendo sus atributos. Además, la Gestión de Activos para TI de SysAid se integra con la Mesa de Ayuda de SysAid y otros módulos de ITSM.
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